Politique de remboursement
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement, sans avoir à fournir de motif, sous réserve des conditions ci-dessous :
Conditions de retour :
- L’article doit être neuf, non porté, non lavé, non endommagé.
- Le produit doit être retourné avec son étiquette intacte et dans son emballage d’origine.
- Tout article retourné sans étiquette ou présentant des traces d’utilisation ne sera pas accepté.
Procédure :
- Contactez notre service client dans les 7 jours suivant la réception pour faire la demande de retour.
- Après validation, vous recevrez l’adresse de retour et les instructions.
- Le colis doit être expédié dans le délai indiqué.
Frais de retour :
- Sauf erreur de notre part ou produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement :
- Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés.
Si vous avez des questions, notre service client reste à votre disposition.